Datos del comercio electrónico en México 2023 en Tiendanube
México encabeza la lista de países con mayor crecimiento de ventas online retail a nivel mundial¹, y gran parte de ese desarrollo se debe a las estrategias usadas por los negocios. En esta 3ª edición de NubeCommerce en encontrarás cifras, tipos de productos más vendidos, canales de venta favoritos, perfil demográfico de los emprendedores y un vistazo al futuro del e-commerce. ¡Sigue leyendo!
de crecimiento en ventas para negocios que usaron Tiendanube en 2022 y 2023.
de crecimiento anual en el GMV procesado por Tiendanube.
*GMV y orders total del año dividido por la base de clientes de Tiendanube al finalizar cada año
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Explora los datos detallados de las tiendas de 2023
Una radiografía de las tiendas mexicanas
Descubre las categorías de productos que más vendieron en 2023 de los negocios que usan Tiendanube en México. Conoce los canales de venta que más marcas usaron para promocionar sus productos y llevar tráfico a sus tiendas online.
Marketplaces favoritos de las marcas
En 2023, Mercado Libre se destacó como un marketplace versátil y confiable para los negocios. Por otro lado, Facebook Marketplace y Amazon también estuvieron entre los preferidos debido a su sólida audiencia.
Tercerización de servicios
Medios de pago
Registra tus ventas en local físico, bazar, showroom, redes sociales y más, de forma integrada a tu Tiendanube con Punto de Venta, una solución que te permite gestionar todo tu negocio desde un mismo lugar. Crea tu tienda gratis con Tiendanube y prueba nuestro Sistema Punto de Venta.
Crear tienda gratisMétricas del e-commerce en México
Compara tu ticket promedio, revisa los datos de otros negocios en la misma categoría que el tuyo y evalúa tu tasa de conversión (o, dicho de una manera más simple, la relación entre visitantes y ventas) en comparación con la media en 2023.
¡Descubre datos valiosos para impulsar tus ventas!
Ticket promedio en 2023
En 2023, el ticket promedio de los negocios que usan Tiendanube fue de $1,325. Segmentos como Viajes, Equipamiento, Maquinaria y Automóviles, tuvieron los tickets promedio más altos del año.
Emprendedores en e-commerce
A continuación, adéntrate en el universo de los emprendedores en el e-commerce. En esta sección descubrirás quiénes son, cuáles son sus pasiones, desafíos profesionales y lo que los inspira a seguir adelante con su negocio digital.
Vida personal vs. vida profesional
A continuación, profundizaremos en la vida de los emprendedores. Conocerás sus prioridades, los desafíos que enfrentaron en 2023 con sus negocios y más. Descubre cómo es el día a día en su vida profesional y personal.
de los emprendedores dedican el 100% de su tiempo a su tienda online.
de los emprendedores tienen otro trabajo además de su tienda online.
Dificultad para conseguir los ingresos mensuales deseados
Menos tiempo para dedicarlo a actividades personales y familiares
Falta del espacio adecuado para trabajar
Sensación de no estar evolucionando profesionalmente
Cansancio y poca energía
Desacuerdos familiares o de relación por el negocio
Mayores desafíos y prioridades en el tiempo libre
Falta de estrategia de venta
Tasa de conversión baja
Costo elevado de los envíos
Carritos abandonados
Establecer precios
Inestabilidades en el sitio
Equipo reducido
Falta de proveedores
Cierre de importaciones
Muchos cambios y devoluciones
Materiales para aprender
Falta de estrategia, tasa de conversión baja, envíos costosos y carritos abandonados son problemas que merecen atención. En caso de no encontrar una solución, podrían causar el abandono del sueño emprendedor.
Aunque parezca desalentador lidiar con esas dificultades, cada vez hay más soluciones para facilitar el trabajo de los dueños de tiendas online. A continuación te compartimos algunos materiales que te pueden ayudar a la hora de enfrentar esos desafíos.
Logra tus objetivos con este plan de ventas
Ver contenidoGuía completa sobre tasa de conversión (y cómo mejorarla)
Ver contenido¿Cuál es la paquetería más barata en México?
Ver contenido¿Cómo recuperar carritos abandonados con 8 estrategias?
Ver contenidoEducación emprendedora
Exploremos cómo los dueños de tiendas aprenden sobre e-commerce con recursos como cursos online, videos y tutoriales. Descubre las principales fuentes de aprendizaje que impulsan al comercio electrónico en México.
Fuentes de aprendizaje sobre e-commerce
Cursos online de e-commerce
Videos y tutoriales en YouTube
Sitios de noticias especializados
Influencers del comercio electrónico
Podcasts sobre e-commerce y negocios
Blogs sobre el tema
Cursos presenciales de e-commerce
Eventos de e-commerce y emprendimiento
Mentorías con un experto
Estrategias más usadas por los negocios
Ahora, descubre algunas de las estrategias más usadas por los negocios para alcanzar el éxito en el e-commerce, desde inversión en publicidad pagada y colaboraciones con influencers, hasta herramientas de atención al cliente y más.
Fechas especiales
Buen Fin
La edición 2023 de El Buen Fin marcó un notable crecimiento en ventas del 54%, en comparación con el 2022. Las categorías que tuvieron más ventas fueron Salud y Belleza, Moda, Mascotas y Juguetes.
Cada vez son más los negocios que eligen a Tiendanube como su aliado tecnológico para vender por internet, prueba de esto es el incremento de 35% en participación de tiendas nube, en comparación con el año anterior. Este escenario prometedor demuestra la relevancia de El Buen Fin como una oportunidad estratégica para impulsar el éxito del comercio digital.
Ticket promedio
Crecimiento en facturación vs. 2022
Compras desde dispositivos móviles
*Datos correspondiente a toda la base de merchants de Tiendanube México
Herramientas de atención al cliente más usadas
Publicidad pagada
Otras estrategias
Envío gratis
Promociones
Ventas directas en redes sociales
Cupones de descuento
Venta online con retiro en tienda
Regalos
Kits de productos
Ninguna
E-mail marketing
Programa de fidelización
Marketing de afiliación
Futuro del e-commerce
A continuación, exploremos el futuro del e-commerce. Descubre, a partir del escenario económico y los retos, qué tendencias marcarán el 2024 en el comercio electrónico.
Impacto y desafíos para el 2024
Aprender más sobre estrategias de e-commerce
Ampliar canales de difusión
Expandir cartera de productos
Ampliar canales de venta online
Adoptar nuevas opciones de envíos y logística
Foco 100% en la tienda online
Contratar más personas
Abrir otro negocio propio
Buscar otro trabajo para complementar los ingresos
Invertir en responsabilidad social, como donaciones y acciones de diversidad
Otro
Estar actualizado es una de las claves para tener éxito en el comercio electrónico. En este sentido, destacamos el lanzamiento en Latinoamérica hispanoparlante de Ecommerce en Acción, la filial en español de Ecommerce na Prática, la mayor escuela de e-commerce en Latinoamérica, que ya formó a más de 130 mil alumnos.
Accede a su canal de YouTube haciendo clic en el enlace: la escuela publica contenidos sobre emprendedurismo, comercio electrónico y marketing digital. La información no solo ayuda a planear mejores estrategias, ¡también impulsa el crecimiento del negocio!
Inteligencia artificial
Atención al cliente con chatbots
Videos de productos en el sitio web
Live commerce: transmisiones en vivo para ventas
Kits de productos
Checkout rápido, con opción de guardar datos de compra
Múltiples almacenes de stock
Envases y productos sostenibles
Otros
Tendencias para el e-commerce en 2024
Realidad aumentada y realidad virtual
Inteligencia artificial
Nearshoring
Sobre el NubeCommerce
Sobre el reporte
El NubeCommerce es el estudio anual de Tiendanube que presenta un panorama de las principales características, desafíos y estrategias de los micro, pequeños y medianos negocios del país, así como de marcas en etapa de expansión que ya venden por internet con Tiendanube.
En esta 3° edición del NubeCommerce en México, también compartimos tendencias y expectativas para el comercio electrónico en 2024.
Este informe anual es una guía imprescindible para que los vendedores conozcan más del panorama local, los hábitos de consumo de sus clientes y tendencias que pueden potenciar sus estrategias de negocio.
Metodología
La información que contiene el NubeCommerce proviene de la propia plataforma y los negocios que usan Tiendanube para vender por internet. Asimismo, realizamos una encuesta cualitativa entre noviembre y diciembre de 2023 a una muestra de 260 vendedores, que nos permite analizar datos relacionados a su estilo de vida, desafíos y principales estrategias aplicadas en sus negocios.
Sobre Tiendanube
Tiendanube nació en 2011 en Argentina y es la plataforma de e-commerce líder en América Latina, con presencia en Brasil, México, Colombia y Chile.
Más de 120,000 marcas confían en Tiendanube para administrar su e-commerce, ya que nuestra solución digital es un punto de gestión que va más allá de una tienda online. Integra productos, pagos y envíos con diferentes canales como Facebook, Instagram, marketplaces y tiendas físicas.
Nuestra misión es potenciar historias de éxito como la tuya. ¡Nos une la pasión por emprender!
Redes sociales y publicidad pagada