CRO es el acrónimo de Conversion Rate Optimization u optimización de la conversión y son un conjunto de prácticas ideadas para aumentar las posibilidades de convertir al visitante en un cliente.

Las personas que acceden a un e-commerce suelen pasar por todas las etapas del funnel de ventas hasta completar la compra. Por eso, para medir la relación entre el número de visitas y las ventas finales, se utiliza el CVR o Conversion Rate.

¿Querés aumentar la cantidad de clientes de tu tienda online? Mirá cómo optimizar la conversión de tu tienda y comenzá a escalar tus ventas.

¿Qué es la optimización de la conversión?

La Optimización de Conversión o CRO son aquellas prácticas que tienen como objetivo mejorar el rendimiento de una tienda virtual para así aumentar la retención de los usuarios que navegan por el sitio.

Esta se enfoca directamente en el número de clientes y no necesariamente en el número de visitas, lo que significa que no amerita invertir más dinero en una u otra acción sino en mejorar lo que ya se está haciendo, para convertir a los visitantes en clientes que compren el producto.

Podés usar acciones de CRO en diferentes momentos del customer journey, ya sea en la página del producto, de inicio, en el carrito de compra y muchas otras. Independientemente de esto, el objetivo será siempre el mismo: mejorar su rendimiento.

¿Por qué invertir en optimización de la conversión?

Realizar la optimización de conversión es la forma más rápida y económica de aprovechar al máximo el número de visitas del sitio para aumentar las ventas.

Con una buena estrategia vas a poder destacar de la competencia sin aumentar el costo por adquisición, tendrás un sitio web atractivo y capaz de generar ingresos para la empresa.

Sin embargo, para que este proceso sea efectivo es necesario conocer todos los costos, así como hacer una serie de pruebas para comprender qué funciona y qué necesita mejorar en tu tienda online.

Otros beneficios de optimizar la conversión son:

Aumento del ticket promedio.
Ahorro de tiempo y dinero.
Mejora en la autoridad de marca.
Grandes resultados sin aumentar la carga de trabajo.
Aumento del número de leads que se convierten en clientes.

¿Cómo calcular el CRO?

Para comprender si tu estrategia de optimización funciona tenés que:

Contar el número de visitantes durante el período que querés analizar.
Calcular cuántos de estos visitantes realizaron alguna acción (como ingresar datos en un formulario o tomar un producto adicional).

Si tu página recibió 100 visitas y, de ese número, 10 personas hicieron alguna de estas acciones tomando en cuenta tus sugerencias, tu tasa de conversión es del 10%.

¿Cómo hacer la optimización de conversión de una tienda online?

Una parte considerable de los usuarios tiende a abandonar los sitios web sin realizar ninguna acción, lo que resulta frustrante para cualquier emprendedor.

Existen varias estrategias que se pueden aplicar en una tienda online para aumentar su tasa de conversión; desde pruebas A/B, cuando se evalúan dos versiones de una misma página o texto para ver cuál funciona mejor; hasta optimizaciones de texto y diseño; campañas; entre otros.

Con esto en mente desarrollamos esta checklist, para ayudar a aquellos emprendedores que buscan lograr el mejor desempeño posible de sus sitios web. En esta vas a descubrir más de 60 posibles acciones de optimización que mejorarán las tasas de conversión ¡desde la página de inicio hasta el pago!

En esta checklist vas a encontrar:

Una checklist general de optimización de conversión.
60 ejemplos prácticos de CRO para comercio electrónico.

Ideas de optimización para diversas páginas: inicio, categorías, productos, carrito y checkout.

Acá vas a encontrar:

¿Qué es la optimización de la conversión?
¿Por qué invertir en optimización de la conversión?
¿Cómo calcular el CRO?
¿Cómo hacer la optimización de conversión de una tienda online?

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